Sıkça Sorulan Sorular
Koleksiyonlarımızda ağırlıklı olarak 925 ayar gümüş, 8 ayar, 14 ayar ve 22 ayar altın kullanılmaktadır. Tüm değerli taşlarımız sertifikalı ve güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir. Satın aldığınız her takı, kullanılan materyal ve ayarını onaylayan, orijinallik sertifikası ile birlikte gönderilmektedir. Ürünlerimizin tamamı firmamızın garantisi altındadır.
Takılarınızın ilk günkü ışıltısını koruması için kimyasal maddelerden (parfüm, deterjan, çamaşır suyu vb.) uzak tutulması önerilir. Banyo, deniz veya havuz öncesinde çıkarmanız, ömrünü uzatacaktır. Gümüş ve altın ürünlerimiz kararmaya karşı dayanıklı olsa da, uzun süre hava ile temas ettiğinde matlaşabilir. Ürünle birlikte gönderilen özel temizleme bezini kullanarak kolayca parlatabilirsiniz.
Evet, koşulsuz müşteri memnuniyeti politikamız gereği, kişiye özel olarak üretilen ürünler (isim yazılan kolyeler, özel ölçü yüzükler vb.) haricindeki tüm takılarımızı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinin başlatılması için [İade/Değişim Linki] sayfamızı ziyaret etmeniz yeterlidir.
Web sitemizde [Yüzük Ölçüsü Rehberi Linki] bulunmaktadır. Burada mevcut bir yüzüğünüzü ölçerek veya kolay ölçüm yöntemlerimizi kullanarak doğru bedeninizi tespit edebilirsiniz. Yanlış ölçü siparişlerinde endişelenmeyin; yüzüklerimiz, ilk 30 gün içinde ücretsiz ölçü ayarlama garantimiz altındadır.
Tüm siparişlerinizde ücretsiz hızlı kargo hizmeti sunulmaktadır. Hazır ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilirken, el yapımı veya kişiselleştirme gerektiren ürünlerin kargoya teslim süresi ortalama 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-2 iş günüdü
